Bericht der Gesellschaft

Das Grand Casino Luzern verbindet Glücksspiel und Unterhaltung mit nachhaltiger Geschäftsführung und sozialer Verantwortung. Es bietet seinen Gästen ein erstklassiges Spielerlebnis in stilvoller und einladender Atmosphäre. Gespielt wird im führenden Schweizer Online-Casino mycasino ebenso wie im landbasierten Grand Casino an einmaliger Lage direkt an der Luzerner Seepromenade.

Die Grand Casino Luzern Gruppe verfolgt drei Entwicklungsachsen:

1. Marktführerschaft im Online-Casino sichern und stärken.
2. Landbasiertes Casino in Luzern modernisieren und neu positionieren.
3. Gastronomie und Events am Vierwaldstättersee rentabel und effizient weiterentwickeln.

mycasino – Marktführer mit dem grössten Spielangebot

Das Online-Casino bleibt das Rückgrat und der Wachstumstreiber der Grand Casino Luzern Gruppe. Nach dynamischen Wachstumsjahren seit 2019 verlagert sich der Fokus zunehmend auf nachhaltige Profitabilität und Effizienz.

Innovationen wie das Online-Poker unterstützen diese Fokussierung. Poker gewinnt weltweit an Bedeutung. Das Grand Casino Luzern besitzt heute mit dem Poker Circle Swiss Open bereits die stärkste Poker-Marke der Schweiz. Die erfolgte Integration dieses Spiels ins Online-Casino ermöglicht Synergien zwischen landbasierten und Online-Aktivitäten. Gleichzeitig wird damit der Turnierstandort Schweiz gestärkt. Mit der Lancierung von Online-Poker im Jahr 2026 setzt das Grand Casino Luzern einen strategischen Meilenstein in diesem wachsenden Marktsegment.

Das Online-Angebot auf mycasino wurde 2025 substanziell ausgebaut, es stehen bereits über 4’000 Spiele zur Verfügung. Das Live-Casino verzeichnet dabei eine zunehmende strategische Bedeutung. Spielende im mycasino profitieren seit 2025 von schnelleren Zahlungsmöglichkeiten. Diese erlauben sofortige Auszahlungen vom Spielerkonto auf das eigene Bankkonto. Mit dem verstärkten Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich die Spiele personalisieren und effizienter gestalten.

mycasino hat eine starke Marktposition. Doch auf diesen Lorbeeren kann das führende Online-Casino der Schweiz nicht ausruhen. Der Wettbewerbsdruck steigt und erfordert weiterhin hohe Marketingausgaben. Gleichzeitig investieren illegale ausländische Online-Casinos noch aggressiver in den Markt Schweiz [Link zum Bericht über illegalen Markt].

Neue Realität im landbasierten Casino

2025 haben sich strukturelle Veränderungen im Freizeitverhalten akzentuiert, die seit der Pandemie sichtbar sind. Die gesamte Casino-Branche muss den Wandel akzeptieren: In den landbasierten Casinos lassen sich die vor der Pandemie erzielten Spielumsätze nicht mehr erreichen. Digitale Produkte gewinnen weiter Marktanteile.  Die rund um die Uhr zur Verfügung stehenden Online-Angebote drängen landbasierte Spielangebote etwas zurück.

Das Grand Casino Luzern beantwortet diese Entwicklung mit einer Modernisierungsinitiative. Es positioniert den Standort am Vierwaldstättersee verstärkt als Erlebnis- und Eventplattform. Die Planungsarbeiten haben 2025 unter dem Motto «Attraktivierung statt Nostalgie» begonnen. Mit dieser Leitlinie wird das Angebot konsequent auf Erlebnis, Technologie und Effizienz ausgerichtet. Der Umbau des Grand-Jeu Bereichs wird voraussichtlich 2027 starten.

Schon vorher können –  dank fortscheitender Digitalisierung – laufend Optimierungen umgesetzt werden. Davon profitieren die Spielenden direkt, zum Beispiel mit Jackpot-Innovationen und mit Self-Service-Terminals.

Gastronomie wird rentabel weiterentwickelt

Heute verfügt die Gastronomie im Grand Casino Luzern über ein Leuchtturm-Angebot, welches weit über Luzern hinaus strahlt: das mit 16 GaultMillau-Punkten ausgezeichnete Restaurant Olivo. In der wärmeren Jahreszeit bietet das Restaurant Dolce Vita die schönste Seeterrasse der Stadt.

Das Grand Casino in Luzern wird im Rahmen seiner Modernisierungsinitiative auch die Gastronomie effizient weiterentwickeln. Davon werden Gäste aus nah und fern profitieren, im Spielbereich und darüber hinaus. Die konzeptionellen Arbeiten laufen.

Unverändert gross bleibt die Nachfrage nach Events und Banketten. Hier lag 2025 der Fokus auf der Neupositionierung des Veranstaltungsortes Casineum sowie auf der Optimierung der Prozesse und Abläufe.

Im Hintergrund gibt es im Gebäude des Grand Casinos in Luzern laufend andere Entwicklungen. Diese sind für das Unternehmen wichtig, obwohl Besuchende und Spielende die Fortschritte nicht direkt sehen. Zum Beispiel wurden 2025 die Zertifizierungen aktualisiert (ISO 27001 und ISO 9001), der Datenschutz verstärkt (GoodPriv@cy) und das Risikomanagement konsequent weiterentwickelt. Zudem wurden die Cyber-Security-Massnahmen gezielt verstärkt, und die Krisenorganisation wird weiter professionalisiert.